Politique de confidentialité

Introduction

Notre engagement envers la protection de vos données personnelles

Chez bellevieboutiques.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. Elle explique également vos droits concernant vos données personnelles et comment vous pouvez les exercer.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection des données.

Données collectées

Types d’informations recueillies

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations fournies volontairement :

• Identité et coordonnées lors de la création de compte ou des commandes
• Préférences de communication et centres d’intérêt
• Contenu des échanges avec notre service client
• Avis et commentaires sur nos produits

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et historique des visites
• Informations sur l’appareil et la connexion internet
• Cookies et technologies similaires
• Interactions avec nos contenus et fonctionnalités

Informations provenant de sources tierces :

• Données de réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos pages
• Informations de partenaires commerciaux dans le respect des réglementations

Utilisation des données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution des contrats et prestations de services :

• Traitement des commandes et livraison des produits
• Gestion des comptes clients et authentification
• Service après-vente et support client
• Envoi de notifications transactionnelles

Intérêts légitimes :

• Amélioration de nos produits et services
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions
• Analyse statistique et études de marché
• Personnalisation de l’expérience utilisateur

Consentement :

• Envoi de communications marketing et promotions
• Utilisation de cookies analytiques et publicitaires
• Partage de données avec des partenaires spécifiques

Obligations légales :

• Conformité aux exigences réglementaires
• Exercice des droits légaux et réponse aux réclamations

Partage des données

Catégories de destinataires

Nous partageons vos informations avec :

Prestataires de services :

• Opérateurs logistiques et de livraison
• Plateformes de traitement des paiements
• Services d’hébergement et infrastructure technique
• Outils d’analyse et de marketing digital

Partenaires commerciaux :

• Marques et créateurs collaborant avec notre boutique
• Plateformes publicitaires dans le respect de vos préférences

Autorités légales :

• Lorsque requis par la loi ou procédure judiciaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

Autres situations :

• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs
• Avec votre consentement explicite dans des cas spécifiques

Droits des utilisateurs

Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

Droit de rectification :
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement :
Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.

Droit à la limitation :
Demander la limitation du traitement dans des situations spécifiques.

Droit d’opposition :
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

Droit à la portabilité :
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit de retrait du consentement :
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements y afférents.

Directives post-mortem :
Définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les canaux indiqués dans la section « Nous contacter ». Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux.

Cookies et technologies similaires

Gestion des traceurs

Notre site utilise différentes technologies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement technique du site et aux services de base.

Cookies de performance :
Collectent des informations sur l’utilisation du site pour l’analyse et l’amélioration.

Cookies de fonctionnalité :
Mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience.

Cookies publicitaires :
Utilisés pour afficher des publicités pertinentes sur notre site et ceux de nos partenaires.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Sécurité des données

Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

Protections techniques :

• Chiffrement des données sensibles
• Systèmes de pare-feu et de détection d’intrusion
• Contrôles d’accès stricts et authentification
• Surveillance continue de la sécurité

Protections organisationnelles :

• Politiques internes de confidentialité et de sécurité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques
• Accès limité aux données selon le principe du besoin de savoir
• Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. En cas d’incident affectant vos données, nous vous en informerons conformément aux obligations légales.

Transferts internationaux

Circulation des données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation :

Décisions d’adéquation :
Transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Clauses contractuelles types :
Utilisation de clauses approuvées par la Commission européenne.

Autres garanties :
Certifications spécifiques ou règles d’entreprise contraignantes.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les garanties mises en place en nous contactant.

Conservation des données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

Données clients actifs :
Conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Données transactionnelles :
Conservées pour les durées légales requises par le code de commerce et le code fiscal.

Données de navigation :
Conservées pour des périodes variables selon la finalité.

Données marketing :
Conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact.

À l’expiration des délais de conservation, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des fins statistiques.

Modifications de la politique

Mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions légales ou technologiques. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de prise d’effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre politique de protection des données. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par les moyens appropriés.

Contact et réclamations

Pour nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.